Lanalden forma parte del proyecto Deliveron

Lanalden participa en el proyecto “DELIVERON” con el objetico de diseñar y desarrollar un sistema basado en Inteligencia Artificial para la generación de actividad dirigida en el servicio post-venta de electrodomésticos, junto a las empresas Sareteknika e Indaba Consultores y tiene un horizonte temporal desde el mes de marzo 2022 a diciembre de 2024, Todo ello, con el objetivo de continuar prestando servicios diferenciales para ofrecer una Experiencia de Usuario única

Este proyecto (Nº Expediente: ZL-2023/00450)- está cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) e información sobre el Programa del País Vasco FEDER 2021-2027.El Programa del País Vasco FEDER 2021-2027 es el documento en el que se determinan la estrategia y Objetivos Políticos de intervención en la Comunidad Autónoma del País Vasco relativas a las actuaciones cofinanciadas por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER), para el periodo de programación 2021-2027, así como las dotaciones financieras programadas para la consecución de esos objetivos.

Este proyecto es un paso más dentro de la apuesta de Lanalden por la excelencia a través de la transformación digital y la profesionalidad de los equipos que nos sitúan como referente de calidad en la atención al cliente. Un centro cognitivo con una estrategia 360º dirigida a la gestión multicanal de la relación con nuestros clientes a través de la Inteligencia Artificial, el Procesamiento de voz, el Big Data y la captación digital. Todo ello, con un único objetivo: continuar prestando servicios diferenciales para ofrecer una Experiencia de Usuario única.